选物流商只考虑价格?这些坑在等着你
2022-09-02

在跨境电商行业中,物流绝对是重中之重,对于跨境电商卖家而言,物流更是难中之难。

物流作为跨境贸易的支撑,是影响消费者购买体验的重要因素。每一个寄往消费者的包裹都需要经过打包,报关,运输,清关,入库,配送等一系列复杂环节,跨境电商卖家肯定希望自己的货物能够按时,平稳,安全的到达消费者的手中,而且在这个过程中,最好能够让自己省心点,价格合理点,风险小一点。

毕竟卖货已经使人精疲力尽,实在不想再操心物流。
所以选择一家合适自己的跨境电商物流公司就显得尤为重要。那么,该如何选择呢?

- 抛开产品谈物流,都是耍流氓 -
 
在挑选物流商前,需要先知道跨境物流都有哪些方式。
目前跨境物流主要包括:邮政小包、国际快递、物流专线和海外仓四种。


 
了解现有跨境物流方式后,商家便可以根据自家的商品来选择对应的物流服务。
例如小件物品(手机壳、数据线之类的小商品),货值较低,利润较低,时效要求不高就可以发邮政小包;如果是货值高,时效要求也高,或者大件物品,可以选择提前备货至海外仓,性价比相对更高。

不同的物流方式对应不同的物流服务商,商家根据自家产品按需选择即可。

- 信息时代下的物流需要数字化 -
 
不知道大家会不会在买了东西后反复查看物流轨迹,虽然知道货物哪天会到,但就是忍不住隔一小时就看下到哪了。你是这样,国外人也是这样,这就是人性。


 
对于买家而言,知道买的东西在什么时间到达了什么地方,很重要,这让不太放心的电子购物让人放心了点。
对于卖家而言,知道卖的东西在什么时间到达了什么地方,也很重要,甚至比运输时效还重要,毕竟就算慢点,总归还是会到的,但是如果货物“活不见人,死不见尸”,搁谁都得崩溃。想要实现这点,便需要物流的数字化,也就是需要一套成熟的物流管理系统。管理系统的使用不仅让物流的轨迹信息一目了然,也让物流管理更加高效,也更加合理。

高效往往意味着省心
。一次完整的跨境物流中会有很多环节,如订单创建,快件操作,问题件处理,价格管理,账单结算,清关退税,到仓上架,本地派送等,如果让人挨个沟通、核对、确认,整套走完应该也就没下次了,但在数字管理系统下,一切都将变的有条不紊,井然有序。
合理让生意更体面。天有不测风云,假如货物在运输途中出现问题,出现损坏或是丢失,针对赔付问题,做生意的双方会陷入拉扯,公说公有理,婆说婆有理,此时,物流管理系统会让问题变的有迹可循,有理可据,事实让赔付更合理,都是做生意的人,口舌纠纷,大可不必,还是体面点好。

- 低价格往往得不到高价值 -


 
物流价格无疑是跨境电商卖家最关心的问题之一,低价确实让人心动,但也可能让人心痛!

跨境电商卖家考虑低价物流服务商的初衷是为了控制成本,以获得更大利润,但是成本不单单只来源于物流,而一味地选择低价物流可能会导致其他成本的增加,而造成最终的成本不减反增,得不偿失。


 
物流价格低了,生意价值也低了。

将国内产品卖到国外,跨境运输长途漫漫,山高皇帝远,总会有发生意外的风险,若是只选择低价物流商,风险往往很难把控,问题一旦出现,往往会大大增加卖家的运营成本,比如:
清关问题——货物可能会因为各种原因(敏感货、配额问题等)无法清关,被海关扣留;
时效问题——快运变慢运,导致运输派送周期过长,可能平台活动都过了,货物都未到达;
货物安全问题——运输途中可能会发生丢包事件,导致买家未收到货,且得不到合理可接受的赔付;

而即使这些问题侥幸都未出现,但是到了物流旺季,可能会因为仓库仓位紧张,无法安排上架、出库、配送,导致店铺在跨境电商平台上的信誉受损,轻则警告,重则封号。


 
所以,卖家在选择低价时,也要考虑其背后的价值风险。
不求最低,但求最稳。生意嘛,讲究细水长流。

- 做生意也需要双向奔赴 -
 
生意本质上是两个人的买卖,一方买,一方卖。

在合作的过程中,不仅仅是对客观条件的满足,如价格,时效,稳定性等,也有出于对主观条件的考量,如服务、态度,甚至是价值观。

而这些主观条件往往是维护买卖双方的重要因素,举例来说,物流商在节假日收不收件,有没有专业的车辆可以满足特殊的装货需求,可不可以上门取件,赔付态度是否够好,问题处理是否及时等等,此类软性的合作细节决定了这家物流商是否值得依靠和信赖。


 
随着跨境电商行业的蓬勃发展,各类跨境物流公司也层出不穷,龙蛇混杂之下,如何筛选出合适且优质的合作商就显得尤为重要。
卖家可以事先通过官网,公众号等渠道了解该公司的主要业务,成立时间,行业地位等信息,有必要的话可以登门拜访,考察其公司规模,员工水平,企业价值观等。

很多时候,决定生意关系是否能够长久而稳定的正是价值观是否匹配。当卖家在思考如何找到一个靠谱的货代时,货代也在思考如何得到一个稳定的外贸客户,这是双向的,在这个双向选择中,价值观的契合会让双方合作更加顺畅。
最后,希望广大跨境电商卖家都可以选择到稳定、靠谱、值得信赖的物流服务商。

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